Uber Vs Comunicação Social

A Uber meteu-se numa complicação, lá pelos USA, que nada tem a ver com os serviços que presta.

Emil Michael - Senior VP of business - Uber

Parece que um dos seus executivos, Emil Michael - senior vice president of business, num jantar com jornalistas, colunistas, spindoctors e consultores, estava mais irritado com umas notícias sobre a Uber que tinham saído na imprensa – nomeadamente pela editora do site PandoDaily, de seu nome Sarah Lacy, que acusou a marca de sexismo e misoginia por fazer serviços de motorista para uma empresa de acompanhantes profissionais em França - e teve uma daquelas conversas que só se desculpam num bar cheio de fumo e luzes veladas, após diversos whiskeys duplos e já numa hora adiantada.

Disse ele que o que Sarah Lacy merecia era que “alguém investigasse e publicasse notícias sobre a sua via privada”, em troca. E que nem se importava de “gastar 1M de USD” para que tal acontecesse. E, mais, que “obviamente as coisas teriam de ser feitas de um modo discreto, de modo que ninguém os pudesse ligar a ele ou á Uber”.
Seria, segundo as suas palavras, “give the media a taste of its own medicine”

Pois!

A juntar a estas afirmações, parece que alguém se tinha esquecido de avisar todos os convivas que o jantar seria informal e completamente off-the-record.

Pois! novamente.

Quem estava à mesa, nomeadamente o editor da BuzzFeed, não gostou do que ouviu e imediatamente fez questão de publicar estas afirmações, que incendiaram a imprensa, genericamente, e provocaram a indignação de muitos clientes e fãs da marca.

Entretanto Emil Michael já veio pedir desculpas, e dizer que foi um mero desabafo off-the-record, e que apenas expressava, perante um jantar informal, a sua frustração acerca de todos os artigos que Lacy tem feito sobre a marca. Michael declarou ainda que as suas afirmações não espelham quer a sua real opinião pessoal quer a opinião da empresa em relação à jornalista ou a qualquer media.

No entanto o assunto não ficou por aqui. Escalou. A jornalista acusa agora a Uber de comportamentos perigosos e que aquele é o tipo de postura e visão da empresa.

A Uber, entretanto, tem-se desdobrado em declarações sobre a sua visão, postura no mercado, e que nunca pensou em fazer “oppo-research” a qualquer jornalista. Mais, a empresa garantiu novamente a sua política de privacidade quanto às viagens de jornalistas e membros de media, nos seus veículos.

Mas, neste momento, a razão já não assiste a ninguém, uma vez que em contraponto às tais declarações infelizes de Emil Michael, agora a jornalista lançou-se numa violenta campanha anti-Uber que procura levar os utilizadores a abandonar o serviço e desinstalar a aplicação.

Meu comentário, que serve para os dois adversários: "o pessoal" às vezes exagera. E se o executivo teria de ter mais cuidado com o que diz, a jornalista devia cingir-se a relatar factos.

Pois! Realmente "o pessoal" às vezes exagera.

E, como diz o Jorge Pereira, um amigo meu destas coisas da comunicação: "O off-the-record é lá em casa e com a família"

A justiça e a comunicação

Não era preciso muito. Uma salita, escusa de ser grande, com umas cadeiritas – podem ser do IKEA - um estrado e um púlpito, um sistema de som mediano e, obviamente, um Wi-Fi de acesso gratuito.

Não custa muito pois não? Não são milhares…

Depois, uma pessoa que, de tempos a tempos, venha contar um resumo do que se passa e do que se vai passar de seguida. Sem, obviamente quebrar o famoso segredo de justiça – que, como se sabe, é tipo “passador de chá”, mas enfim – essa pessoa pode trazer um comunicado, um ponto de situação, uma súmula dos acontecimentos, e uma previsão do que se vai passar de seguida.
Sim porque, quero crer, estas coisas tem planeamento, estruturação, regras. Sabe-se oq ue se vai fazer de seguida. E não se quebra o segredo de justiça, creio, por dizer que o interrogatório ainda não começou ou se o arguido vai ficar para jantar…

Como já devem ter percebido falo de uma realidade alternativa àquela que, a cada minuto, nos entra pelos olhos dentro via comunicação social media. Falo da cobertura mediática dos casos de justiça.

Não seria mais fácil fazer um pequeno investimento nas condições de trabalho e regulamentação da cobertura noticiosa do que se passa nos tribunais, principalmente em casos do chamado high-profile?

Que espectáculo absurdo e medieval damos a todo o mundo quando, em casos como o de Sócrates, vemos os jornalistas a especular, opinar, inventar por vezes, histórias do que se poderá estar a passar e como e porquê e com quem, e a espreitar pelas frestas das janelas, pelo gradeamento das garagens e pelos vidros escurecidos dos carros.

Foto da revista Visão, tirada pelo gradeamento do portão da garagem

Não era mais simples, menos amador e mais crescidinho ter um departamento de comunicação do Campus de Justiça, onde profissionais viessem falar com os media, dar pontos de situação periódicos e informações relevantes – as que se possam dar, bem entendido – num espaço com as devidas condições para que os profissionais possam relatar os factos?

É preferível esta guerra surda de informação entre a justiça e a comunicação social, este jogo das escondidas, este permanente “condicional” no que é dito e mostrado, este espectáculo deplorável que temos vindo a assistir?

Já chega o prato em si, não é necessário juntar condimentos (neste caso pimenta…)


Edit: P.S - Este post tem pouco de digital... mas compensa em mero bom-senso, não? ;)

Nokia is back

Sete meses após ter vendido metade da marca, a divisão de telemóveis e serviços à Microsoft, a Nokia "original" está de volta.

Não com telemóveis ou smartphones, mas com um tablet, que pretende fazer concorrência directa ao mini-iPad (e outros similares). É o Nokia N1, corre Android, tem 7,9 polegadas de ecrã e corpo de alumínio.

Em termos de definições mais técnicas, tem um ecrã com uma definição de 2048 x 1536 pixeis processador quad-core Intel Atom a 2.4GHz, 2GB de RAM, e 32GB de memória total disponível. Apresenta ainda duas câmaras, a traseira de 8Mpx e a dianteira de 5Mpx.

Em termos do sistema operativo vem de origem com o novíssimo Android 5.0 Lollipop, aliás parece que foi desenhado para o mesmo.

O preço de mercado, nos USA, deve rondar os USD $250 (bastante mais barato que o concorrente directo iPad-mini) e estará disponível no início de 2015.

E quem disse que a Nokia já era? 

Um novo mercado para as compras online: o WC

Um recente estudo da Showroomprive revelou que mais de 52% das mulheres portuguesas levam o telemóvel para o WC quando se dedicam às suas necessidades fisiológicas.
O mesmo estudo demonstra também que 33% levam mesmo um tablet para o "Roupeiro das Águas" (Water Closet - WC).

E, o mais interessante deste estudo “Showroomprive Smart Shopping Satisfaction 2014” é que 16% confessam que já efectuaram compras online a partir desse local.

O mesmo estudo demonstra ainda que 27% das nobres representantes do sexo feminino já usam o smartphone para efectuar as suas compras, apontando a facilidade do meio e o não perder tempo como razões para tal. Ainda 53% confessaram ter agora novas técnicas de compra graças ao “online”, apostando nas promoções e diversidade como elementos diferenciadores.

Mas voltando ao titulo do post, eis então que se apresenta um novo media para os marketeers: As paredes dos WCs públicos femininos, que pode estar cheinho de informação de lojas e das últimas promoções.

Fica a dica (depois mandem o cheque com a minha comissão da ideia, sim?)

Bill Clinton e George W Bush trocam mimos nas redes sociais

Isto da Internet veio transformar realmente o mundo. E eis mais uma prova.

Na semana passada o ex-presidente Bill Clinton resolveu “picar” o seu sucessor George W Bush, no enquadramento de um livro que está a ler.

O livro em questão “#41 by #43”  - que é como quem diz "A opinião do 43º Presidente dos USA (George W Bush) sobre o 41º Presidente (George Bush), seu pai -  saiu recentemente e, cordialmente, George W bush enviou uma cópia a Bill Clinton, até porque terá menções ao mesmo e à sua presidência.

Clinton, com o humor que se lhe conhece, postou no twitter um agradecimento e uma alfinetada: “Received my copy of #41 by #43, George W. Bush. Touching tribute! 
 #HowAreYouSTILLNotOnTwitter” – Notem a hashtag “Como é possível que ainda não estejas no Twitter”.

No dia seguinte, George W Bush responde a Clinton, desta vez através do Instagram: “Thanks, 42! Hope you like the book about your pal, #41. #HowAreYouSTILLNotOnInstagram” -  reparem na hashtag “Como é possível que ainda não estejas no Instagram”

A politica (mesmo nos USA) já não é o que era :)

Rosetta/Philae aterra num cometa

O meu post de hoje só pode ser sobre isto: Hoje a sonda Rosetta, mais concretamente o módulo Phialae vai aterrar num cometa. É um grande dia e um grande feito da humanidade.

Centro de controle da ESA

A missão já tem 10 anos e hoje é o dia D, sendo as 16h (GMT) a hora H.

O módulo Philae, do consórcio europeu liderado pela ESA (Eusopean Space Agency)  vai ser disparado da sonda Rosetta e aterrar no cometa 67P/Churyumov–Gerasimenko (bem que podiam ter mais inspiração para os nomes ...) que está mesmo aqui ao lado: a apenas 450 milhões de km !

O evento pode ser acompanhado em directo no livestream e comentado pela hashtag #CometLanding nas rede sociais.



A não perder, onde quer que se esteja.

Webcams privadas à solta na Net

A notícia do dia é o site Insecam que lista as webcams e camaras de videovigilância privadas por todo o mundo.

Com a proliferação das câmaras IP (câmaras que ligam directamente à Internet, através de redes wi-fi ou cabladas) que nem sequer necessitam de computador, e com a facilidade que as mesmas podem ser activadas por utilizadores sem conhecimentos mínimos de informática, o resultado só poderia mesmo ser este: Milhares de câmaras privadas sem qualquer protecção por todo o mundo, disponíveis para serem consultadas por qualquer um.

E a questão é simples: este tipo de câmaras vem com passwords simples (tipo “admin” ou “123456”) ou simplesmente sem qualquer password de fábrica. E as pessoas que as instalam não configuram essa opção por descuido, esquecimento ou simples desconhecimento.

E assim as imagens que as câmaras capturam estão disponíveis para qualquer pessoa na Internet.
Em todo o mundo são mais de 64000 e só em Portugal são 231, de lojas, casas, propriedades, etc.

No caso nacional a Policia Judiciária parece que está atenta ao assunto e que estará a fazer diligências junto dos proproietários do site para remover os feeds. Mas, em todo o caso, o site é apenas um agregador de links que podem ser encontrados simplesmente pesquisando no Google, pelo que o problema reside, definitivamente, mais a montante.

A par da democratização da tecnologia, que eu sempre defendi, há sempre que fazer acompanhar essa abertura com informação e formação. Ou então é como largar um bebé numa loja de cristais…

"Alex from Target" - O viral do momento

A Internet tem destas coisas. Inexplicáveis. Inintendíveis (existe esta palavra)?

E este caso é um dos seus ex-libris.

Era uma vez um “caixa” de um supermercado nos USA, neste caso o “Target”. Alex Lee de seu nome, tem 17 anos e estava tranquilamente na sua vida a registar as compras de alguém, quando alguém twitou uma foto dele com o comentário “YOOOOOOOOOO”. E subitamente a Internet explodiu.

Ninguém sabe porquê, mas a foto do Alex caiu “no goto” da Internet e a disseminação da foto do Alex, e da conseguinte hashtag # AlexfromTarget viraram moda de um dia para o outro.

Com mais de 1,1 milhões de menções em 24 horas, a conta de twitter do jovem passou de repente de 100 e poucos seguidores para mais de 500.000, teve direito a entrevistas nos media tradicionais (USATODAY, CNN, NewYorkDailyNews, BusinessWeek, Buzzfeed, Vines), foi convidado especial da Ellen Degeneres show, fizeram músicas com o seu nome, as "memes" com a sua foto rodam o mundo, teve já direito a uma entrada no urban dictionary, há já uma moda de vestuário com o seu nome, diversas contas de twitter e facebook com fãs e seguidores, enfim. A loucura!.

A própria empresa “Target” já veio, nas redes sociais dizer que “We heart Alex, too! #alexfromtarget” e também este post teve direito a mais de 28 mil retweets e 43000 favoritos, contra os costumeiras 100 interacções aos seus posts.

E o que é que Alex fez para ser famoso? Nada. Simplesmente existe.
E a Internet, não se sabe porquê, adora-o. Os especialistas tentam explicar este fenóneno sem sucesso, embora já existam diversas teorias.

Enfim. Como diz Andrew Lih da American University School of Communication, "The Internet is more and more like your local high school where inexplicably the crowd picks something that is not that interesting and elevates it to popularity status.”.

Grande dor de cabeça para os profissionais das redes sociais, quando os seus clientes pedirem coisas destas.

O caranguejo gigante de Inglaterra

Um caranguejo gigante foi avistado em Inglaterra! Um “bicho” de mais de 15 metros de comprimento foi avistado ao largo do porto de Whitstable, no Kent - Reino Unido.

A fotografia, tirada por “meios aéreos” mostra indiscutivelmente um caranguejo gigante perto do molhe do referido Porto. Aliás este “Crabzilla” – numa referência ao monstro do cinema Godzilla, já tinha sido avistado em 2013 por "populare"s que colocaram a imagem na Internet.

Esta “notícia” chegou inclusive ao jornal Daily Star, que a divulgou como uma ameaça latente à população (ver artigo AQUI).

A imagem, gerada por Photoshop em cima de uma imagem do Bing Maps correu mundo e entre a incredulidade e as teorias da conspiração (que seria um organismo manipulado pela ciência, como arma) tornou-se viral e as redes sociais disseminaram-na como um dos “spooky events” do ano.

É destas coisas que a “Internet” gosta. :)

Abaixo fica a "foto" e o original do Bing

 

ESA BIC em Portugal

Arranca hoje o ESA BIC Portugal – Business Incubation Center da Agência Especial Europeia (ESA).

Gerido pelo Instituto Pedro Nunes de Coimbra, em consórcio com o Parque de Ciência e Tecnologia da Universidade do Porto e a agência DNA Cascais, este centro de incubação de empresas “visa promover a criação de startups no domínio da transferência de tecnologia espacial para outros sectores, como saúde, energia, transportes, segurança e vida urbana.”

O que quer dizer que o seu objectivo é aplicar, cá na Terra e em sectores do quotidiano, as ciências e tecnologias usadas no espaço, nomeadamente as novas descobertas e testes realizados na ISS, desenvolvido por start-ups que queriam trabalhar estas inovadoras tecnologias.

Este projecto é gerido por um consórcio que envolve o é a cinco anos, tem um orçamento que ronda os 8M de euros e prevê apoiar até 30 empresas e criar mais de 120 postos de trabalho.

Mais informações sobre os Businesse Incubation Centers podem ser consultadas no site da ESA AQUI 

Nice!!

Os novos TIR eléctricos da Siemens

A Siemens lançou um protótipo de camião TIR eléctrico.

É verdade. E, conforme se pode ver nas fotos do mesmo, abaixo, esta é uma tecnologia que se pode adaptar a qualquer camião já existente.

Foto © Siemens

O sistema obriga a que existam, tal como nos eléctricos lisboetas (ou mais propriamente nos famosos autocarros eléctricos de Coimbra), subsestações eléctricas, catenárias e cablagem traçada pelas estradas onde os camiões circulem, naquilo que a Siemens chamou de conceito eHighway.

Previsivelmente este sistema permite uma economia de mais de 80% de combustível em transportes de longo curso, sendo que a travagem, tal como acontece nos automóveis de última geração, permite gerar energia para carregar a bateria e, neste caso, para devolver energia à rede eléctrica.

O sistema permite a alternância de fontes, ou seja, em troços onde não esteja disponível a ligação eléctrica, os camiões possam funcionar normalmente com os motores diesel de combustão interna e/ou motores híbridos.

Parece que os USA e a Suécia vão ser os primeiros países a apostar neste sistema, instalando o equipamento necessário nas auto-estradas de maior movimento de pesados, já a partir do próximo ano.